Tilfredshedsundersøgelse

Hos Lind og Risør samler vi løbende tilbagemeldinger fra vores kunder i form af en tilfredshedsundersøgelse. Besvarelsen kan udfyldes med karaktererne:

1=Helt utilfreds
2=Mindre tilfreds
3=Tilfreds
4=Meget tilfreds

Den udgør et vigtigt værktøj for os hvad angår forbedring af vores service. Tilfredshedsundersøgelsen går i dybden med alle aspekter af familiens nye Lind & Risør hus, lige fra førstehåndsindtrykket over rådgivningen og materialevalget, frem til selve byggeriet og forløbet af dette.

Besvarelsen gemmes/opbevares i vores database og danner grundlag for kvartalsvise rapporter til hver enkelt afdeling som derefter retter op på eventuelle problemstillinger som kunden måtte have påpeget.

Resultatet for spørgeskemaundersøgelser i 2010 er et gennemsnit på 3,69 for hele forløbet.

Resultatet for spørgeskemaundersøgelser i 2009 er et gennemsnit på 3,37 for hele forløbet.

Resultatet for spørgeskemaundersøgelser i 2008 var et gennemsnit på 3,07 for hele forløbet.

Resultatet for spørgeskemaundersøgelser i 2007 var et gennemsnit på 3,15 for hele forløbet.

Resultatet for spørgeskemaundersøgelser i 2006 var et gennemsnit på 3,25 for hele forløbet.

Resultatet for spørgeskemaundersøgelser i 2005 var et gennemsnit på 3,28 for hele forløbet.

Se det fulde resultat her. (Dokumentet åbner i Acrobat/PDF)